Ažuriranja Plusminusco.com o Covid-19 

MOŽEM LI NAKON KUPITI S vaše web stranice?

Da!  Trenutno još uvijek možemo prihvatiti narudžbe i slati u inozemstvo. Preporučujemo naručivanje adresa za koje znate da ćete moći pristupiti, primjerice svojoj kući, za razliku od poslovnih adresa kojima je možda ograničen pristup. Imajte na umu da se lanac opskrbe vraća u normalu, a narudžbe se kreću kroz globalni lanac opskrbe, vrijeme je lagano produženo i potrebno je malo duže vrijeme u usporedbi s našim uobičajenim vremenom isporuke od 5-20 dana, (* Molimo vas imajte na umu da to nije primjenjivo na sve proizvode).
 

DA LI NISU DOGAĐAJI NORMALNI?

Pokušavamo. Manja odlaganja događaju se u inozemstvu.

Naše najnovije ažuriranje je da trenutno isporučujemo samo iz naših skladišta od ponedjeljka do petka. Međutim, početkom tjedna nadoknadit ćemo narudžbe vikendom, pa će vam trebati nekoliko dana dok ne primite e-poštu s potvrdom dostave. Stoga nemojte paničariti, primili smo vašu narudžbu i radimo što je brže moguće kako bismo je poslali, bez ugrožavanja sigurnosti našeg tima.

Svakako ćemo obavijestiti bilo kakva značajnija kašnjenja s vama putem adrese e-pošte koju unesete pri odjavi.

Budite u tijeku s podacima o isporuci za pojedinu zemlju klikom na pregled FAQ.

**Kanada: Nažalost, imamo najduža kašnjenja vaših narudžbi. Canada Post naporno radi na rješavanju zaostalih predmeta, ali zbog povećanog broja i smanjenog broja osoblja potrebno je neko vrijeme. Molimo vas da vas ne brine ako se vaše praćenje ne ažurira nekoliko dana. Vaša je pošiljka još uvijek na putu do vas.

 

Mogu li PROMIJENITI ADRESU DOSTAVE?

Razumijemo da ćete možda trebati izmijeniti adrese za dostavu, a neki kuriri imaju mogućnost samoposluživanja koja vam to omogućuje.
Ako vam je ova opcija dostupna, bit će uključena u podatke o praćenju koji vam se šalju kad vaša narudžba napusti skladište. Ako opcija nije dostupna na vašoj vezi za praćenje, kurir to neće moći učiniti.
Nažalost, Plusminuscov tim za podršku ne može izmijeniti adresu za dostavu vaše narudžbe nakon što je izvršena.

 

TAKO AKO NISAM TOGA PRIJAVITI MOJI PAKET?

Ako ne možete promijeniti adresu dostave, a nitko drugi ne može prihvatiti isporuku, ona će nam se vratiti i vratit ćemo vam u cijelosti.
Kurir može ostaviti vašu narudžbu na sigurnom mjestu na adresi, na primjer, ako se radi o studentskom smještaju ili radnom mjestu, tako da smo produžili razdoblje povrata kako bismo ga prilagodili!
 

KOLIKO DUGO TREBA DA SE Vratim?

Trenutačno je naš savjet o povratku ne žuriti. Proširene politike povrata produžili smo na 120 dana kako bismo svima dali dovoljno vremena da nam vrate predmete kad je to moguće. Provjerite i slijedite ograničenja koja je postavila lokalna uprava, što može smanjiti operativne sustave i sate lokalnih odlaznih mjesta ili klasificirati povratne predmete kao nebitno putovanje. Hvala vam; ostati siguran.

IMA LI COVID-19 IMPACTED Plusminusco Lancu za dobavu?

Trenutno širenje COVID-19 na naše proizvodne operacije nije utjecalo. Pomno pratimo situaciju, surađujemo s lokalnim vlastima u pogođenim regijama i slijedimo savjete Svjetske zdravstvene organizacije. Dobrobit i zdravlje naših dobavljača su za nas glavni prioritet. Ako vlasti preporuče da poduzmu dodatne mjere, sigurno ćemo slijediti njihove upute.

ŠTO TIM PLUSMINUSA TIM ČINI DA BI OSIGURALI SIGURNOST I ZDRAVSTVO OSOBLJA U NAŠEM POSLOVANJU I NAŠEM LANCU OPSKRBE?

Za sada je rad od kuće postao svakodnevna norma za cijeli naš tim, s tim što su jedini izuzetak članovi tima s 'poslovno kritičnim' ulogama koji moraju biti fizički prisutni u našim uredima. Ovo je vrlo mali postotak cijelog našeg tima i strogo slijedimo službene savjete za podržavanje društvene udaljenosti i najviših higijenskih standarda za ovu ključnu skupinu. Naši uredi širom svijeta također su izvršili operativne promjene - uključujući redovnije čišćenje, kontrolu ulaza / izlaza i ograničenja u zajedničkim prostorima - kako bi zaštitili dobrobit svih i svih u uredima.

Naš stav i pristup potpuno su isti u našem lancu opskrbe. Povećali smo fokus na našim distribucijskim centrima kako bismo maksimizirali sigurnost, provodeći društvenu distancu i minimizirajući širenje COVID-19. Osiguranje najvećeg mogućeg iskustva kupca uvijek je bila naša glavna pokretačka snaga. U ova vremena zdravlje i sigurnost ljudi u našem lancu opskrbe moraju biti naš prioritet, tako da to može značiti neznatno kašnjenje s narudžbama, ali vjerujemo da ćete razumjeti i podržati korake koje poduzimamo u ovim globalnim okolnostima.

Naša poruka obitelji Plusminusco jednostavna je: Ostanite kod kuće. Ostati siguran. Spasiti živote.
 
Jači smo kad se povučemo.