FAQ (Često postavljana pitanja)

Otkrivena najčešće postavljana pitanja:

1) Koliko je sigurna moja mrežna narudžba?

O: Kada kupujete putem interneta putem kreditne kartice, svi se vaši podaci unose na SSL sigurnu web stranicu. Potom se vaši podaci šifriraju SSL-om i šalju izravno u mrežu našeg davatelja kreditnih kartica, gdje je vaša kartica i transakcija odobrena i odobrena.

Podaci vaše kreditne kartice ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.

Ako se odlučite za korištenje PayPal, sve vaše informacije ostaju uz PayPal i potpadaju pod njihov protokol šifriranja i sigurnosti. Nemamo pristup bilo kojoj vašoj pojedinosti o PayPalu osim adrese e-pošte kupca.


2) Koje metode plaćanja prihvaćate?

O: Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal plaćanja i Apple Pay.

Ne prihvaćamo osobne čekove, novčane naloge, izravne bankovne transfere, plaćanje debitnom karticom ili gotovinu pri isporuci.

Sve narudžbe u USD (američki dolar). Dok će se sadržaj vaše košarice prikazivati ​​u vašoj lokalnoj valuti, naplatu ćete vršiti prema USD po trenutno važećem tečaju.

3) Kada mogu očekivati ​​da će moj paket stići?

A: Plus & Minus Co. partneri s globalnim trgovcima i zanatlijama kako bismo vam osigurali najbolje cijene i najzanimljivije proizvode. 

Naš sustav je visoko automatiziran, i dobit ćete e-poštu i SMS poruku (ako unesete broj mobitela kada obrađujete svoju narudžbu. Možete pratite svoju narudžbu putem interneta vidjeti napredak.  

Dostavljamo bilo gdje u svijetu, tako da će ovisiti o vašoj zemlji prebivališta, a ne o svim našim robama s istog mjesta kao što su Tibet, Sjedinjene Države, Kina, Europa, Tajland itd. Može potrajati od 7 do 30 dana prosječno. To uvelike ovisi o carini i postupku uvoza u vašoj zemlji. Ispod su najtipičniji vremenski okviri za vašu regiju. 

  • SAD:Prosječno između 5 - 35 dana 
  • Kanada:Prosječno između 5 - 35 dana
  • Europa:Prosječno između 10 - 35 dana
  • Australija:Prosječno između 8 - 30 dana
  • Sve ostale:Prosjek između 30 - 60 dana

 * Imajte na umu da za to vrijeme, kada su utjecaji lanaca opskrbe zbog problema vezanih uz Covid-19, ukupno vrijeme otpreme može biti malo veće, zbog kašnjenja poštanskih i dostavnih usluga.


4) Stavio sam narudžbu, nisam dobio e-poruku s potvrdom?

O: Prilikom naručivanja provjerite je li adresa e-pošte točna. Molimo provjerite svoju mapu SPAM ili JUNK da biste vidjeli je li tamo poslana vaša potvrda e-pošte.

Ako od nas uopće niste dobili ništa, možda ste pogrešno unijeli svoju adresu e-pošte, pošaljite nam e-poštu na support@plusminusco.com  s vašim brojem narudžbe i mi ćemo razmotriti ovo za vas.

5) Kada mogu očekivati ​​podatke o praćenju? Nisam primio nikakvu e-poštu s obavijestima o potvrdi narudžbe ili praćenju, gdje to mogu dobiti?

O: Obično prijevoznici polako ažuriraju svoj sustav (može proći nekoliko dana prije nego što dobijete praćenje, a treba i vremena da se ažurira). Svi naši globalni dobavljači nude brojeve za praćenje, mi nudimo 100% jamstvo zadovoljstva.

6). Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

O: Jednom kad pošaljete narudžbu, primit ćete e-poštu sa svim pojedinostima o narudžbi i jedinstveni ID narudžbe. Možete kliknuti na "Pratite Moj nalog u gornjem desnom kutu, pored "Moj račun", i počnite pratiti vašu narudžbu. 

Imajte na umu da kada je paket u tranzitu s jedne lokacije na drugu lokaciju / zemlju, može proći nekoliko dana da se status narudžbe ažurira, pa budite strpljivi. 

7). Povrat / Politika razmjene

O: Primio sam majicu i ne odgovara baš dobro? Samo posegnite za korištenjem i mi se možemo pobrinuti za vas. Sve što trebate učiniti je poslati na našu adresu ovdje u Sjedinjenim Državama. Po povratku, izvršit ćemo vam povrat novca, a vi možete izvršiti narudžbu po želji. 

8). Hoćete li raditi s blogerima, poznatim društvenim medijima, modelima itd.?

O: Općenito da, pošaljite nam svoje podatke, račune na društvenim mrežama i sve ostale korisne informacije na adresu support@plusminusco.com i mi ćemo ga pregledati. Možete i pogledati našu affiliate program

9). Prihvaćate li narudžbe na veliko? 

O: Ovisno o veličini narudžbe i vašoj tvrtki, moguće je. Pošaljite nam e-poštu na admin@plusminusco.com